La Previsora Seguros
En Previsora seguros contamos con una nueva aplicación móvil para que puedas acceder a diferentes servicios de tus pólizas de vehículo y hogar. Desde la aplicación podrás solicitar asistencias de manera rápida a través de llamadas y formularios cortos, que nos permitirán prestarte nuestros servicios lo más pronto posible.
Uno de nuestros servicios es conductor elegido, que podrás solicitar en cualquier momento diligenciando la información del lugar y hora del servicio.
En PQRS envía tus peticiones, quejas, sugerencias o felicitaciones con una corta descripción de lo sucedido.
Registrando tu tipo y número de documento disfrutarás de nuestros servicios de Asistencia Hogar. También podrás seleccionar la opción que te llevará al chat para conectarte con uno de nuestros asesores.
En el menú encontrarás la opción de Preguntas Frecuentes, que está dividida por categorías para resolver más fácil tus inquietudes. Adicionalmente, podrás consultar información de nuestras oficinas en el país y nuestros talleres asociados, recuerda que puedes llamarlos directamente desde la aplicación y conocer su ubicación.
En la parte superior del menú podrás ingresar a tu perfil donde aparecen dos módulos: Mis datos y Mis pólizas, para actualizar tu información personal y gestionar los riesgos vinculados.
Radicar un siniestro es tan fácil que puedes hacerlo en pocos pasos: comienza completando los datos básicos de lo sucedido en el siniestro, luego incluye las fotografías de los documentos y evidencias que desees, para finalmente visualizar el resumen de la información que registraste y realizar la solicitud de radicación.
El Home tiene un módulo de notificaciones dónde podrás visualizar la interacción que has tenido con la plataforma y las respuestas a tus solicitudes. De igual manera, podrás ver el botón de llamada #345, que te comunicará rápidamente con un asesor.